Última actualización: 14 de mayo de 2026 · Versión: LT_PRIVACY_V1_2026-05
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6.4 Datos relacionados con agenda: nombre, correo, fecha y hora de la cita, tipo de evento, estado de agenda, historial de reprogramación o cancelación.
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6.7 Datos de consentimiento y privacidad: estado del consentimiento, fuente, versión del aviso aceptado, fecha de aceptación, preferencias de comunicación, estado de baja y solicitudes de derechos ARCO.
6.8 Datos derivados o inferidos: estado general de seguimiento, interés comercial, origen de captación, tipo de solicitud y canal de contacto, utilizados para organizar la atención y personalizar comunicaciones razonables.
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Si el titular expresa de forma clara su intención de baja usando otras palabras, Liderazgo Total podrá solicitar confirmación, canalizar la solicitud a revisión manual o pedir que la solicitud sea enviada a privacidad@liderazgototal.com. Palabras aisladas, frases ambiguas o menciones casuales dentro de una conversación ordinaria no serán consideradas por sí solas como una solicitud válida de baja automática.
La baja de comunicaciones comerciales por WhatsApp no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los datos personales, pero sí implica que el canal no deberá utilizarse para comunicaciones promocionales.
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Liderazgo Total podrá tratar datos personales con base en el consentimiento del titular, la solicitud voluntaria de información, la relación jurídica o comercial que se genere, el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o contractuales, la prevención de abuso o fraude, la seguridad de los sistemas y la defensa de derechos.
Liderazgo Total podrá utilizar herramientas de automatización e inteligencia artificial para apoyar procesos de atención, comunicación, organización, clasificación, seguimiento y operación interna. Algunas conversaciones podrán ser procesadas por proveedores de inteligencia artificial, incluyendo Anthropic/Claude, para operar asistentes automatizados, generar respuestas y clasificar solicitudes. El uso de inteligencia artificial tiene carácter auxiliar y operativo, no adopta decisiones legales, médicas, crediticias o de alto impacto sobre el titular. Los proveedores de inteligencia artificial pueden operar en jurisdicciones distintas a México y pueden aplicar sus propias políticas de retención. Liderazgo Total no declara contar con retención cero de datos en todos los proveedores de inteligencia artificial utilizados.
Liderazgo Total podrá analizar datos proporcionados por el titular para clasificar solicitudes, organizar atención, priorizar respuestas, sugerir contenidos y ofrecer información relacionada con servicios de liderazgo. Este análisis no se utiliza para tomar decisiones legales, médicas, crediticias, laborales, financieras o discriminatorias. El titular podrá solicitar información, oposición o revisión humana escribiendo a privacidad@liderazgototal.com.
Liderazgo Total podrá utilizar proveedores de CRM, email marketing, mensajería, publicidad, medición y analítica, herramientas de agenda, procesadores de pago, automatización, hosting e infraestructura, seguridad, correo transaccional e inteligencia artificial. De forma enunciativa mas no limitativa, algunos proveedores pueden incluir plataformas como Meta/WhatsApp, Stripe, Calendly y Anthropic/Claude. Cada proveedor trata datos conforme a la finalidad para la cual interviene.
Debido a la naturaleza digital de los servicios utilizados, los datos personales pueden ser tratados, almacenados o procesados en México, Estados Unidos, la Unión Europea u otras jurisdicciones. Liderazgo Total no vende datos personales, pero podrá compartirlos con proveedores, encargados o terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso.
Liderazgo Total podrá compartir datos personales con proveedores tecnológicos que apoyen la operación de servicios; plataformas de comunicación; herramientas de email marketing; plataformas de agenda; procesadores de pago; plataformas publicitarias para medición y atribución; herramientas de inteligencia artificial; proveedores de infraestructura y seguridad; y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Liderazgo Total conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, prevenir abuso, resolver disputas y defender derechos. Los datos de marketing podrán bloquearse o eliminarse cuando el titular solicite baja u oposición. Los datos de pago se conservarán durante los plazos necesarios para obligaciones fiscales, contables, regulatorias o de defensa.
Una solicitud de cancelación, oposición, revocación o eliminación no implica necesariamente la destrucción inmediata, absoluta o simultánea de todos los datos personales en todos los sistemas o proveedores. Liderazgo Total podrá ejecutar acciones como bloquear el uso de datos para comunicaciones comerciales, revocar consentimiento para finalidades secundarias, anonimizar datos identificables, eliminar datos de herramientas operativas o dar de baja al titular de listas de comunicación.
El titular puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales. Para ejercer derechos ARCO, el titular podrá escribir a privacidad@liderazgototal.com indicando nombre completo, correo electrónico o número telefónico asociado, descripción clara del derecho que desea ejercer y elementos suficientes para verificar identidad.
El titular podrá revocar su consentimiento para finalidades no necesarias, solicitar baja de comunicaciones comerciales, limitar el uso o divulgación de sus datos, u oponerse a tratamientos secundarios escribiendo a privacidad@liderazgototal.com.
En comunicaciones por email, podrá utilizar los mecanismos de baja disponibles en los correos cuando existan.
En comunicaciones por WhatsApp, Liderazgo Total podrá utilizar frases oficiales para procesar automáticamente solicitudes de baja de comunicaciones comerciales. Para ello, el titular podrá escribir una de las siguientes frases:
Si el titular manifiesta de forma clara su intención de dejar de recibir comunicaciones comerciales usando otras palabras, Liderazgo Total podrá solicitar confirmación, canalizar la solicitud a revisión manual o pedir que sea enviada a privacidad@liderazgototal.com. Las palabras aisladas, frases ambiguas o menciones casuales dentro de una conversación ordinaria no activarán automáticamente una baja.
El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo a privacidad@liderazgototal.com.
Cuando la solicitud de eliminación de datos personales se realice por WhatsApp, Liderazgo Total podrá utilizar frases oficiales para activar automáticamente el proceso de solicitud. Para este procesamiento automático, el titular podrá utilizar una de las siguientes frases:
Si el titular expresa de forma clara su intención de eliminación usando otras palabras, Liderazgo Total podrá solicitar confirmación, canalizar la solicitud a revisión manual o pedir que sea enviada a privacidad@liderazgototal.com. Las palabras aisladas, frases ambiguas o menciones casuales dentro de una conversación ordinaria no activarán automáticamente un proceso de eliminación.
También podrá consultar la página específica de eliminación de datos: liderazgototal.com/eliminacion-de-datos
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Liderazgo Total adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado. Ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento digital puede garantizar seguridad absoluta.
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Liderazgo Total podrá modificar, actualizar, ampliar o ajustar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente estará disponible en liderazgototal.com/privacidad. La fecha de última actualización y versión del aviso se indicarán al inicio del documento.
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